よくある質問
よくある質問
製品
製品ごとにMOQが異なりますので、詳細についてはカスタマーサービスにお問い合わせください。
粉末のパッケージは常に25kg/ドラムで、内層は二重防水ビニール袋です。小さい袋の場合はアルミホイル袋と内側の防水袋を使用しております。
液体の梱包は鉄バケツ190kg/大、ポリバケツ25kg/少量の場合はアルミボトルとなります。
OEM製品として、さまざまなサイズやデザインのバッグやボトルを提供しています。
サンプルは無料で提供させていただきますので、送料のみご負担ください。詳細については、カスタマーサービスにお問い合わせください。
当社の研究開発部門には合計 6 名のスタッフがおり、そのうち 4 名は業界で 10 年以上の経験を持っています。さらに、当社は中国の14の大学および研究機関と研究開発協力を確立しています。柔軟な研究開発体制と優れた強度でお客様のご要望にお応えします。
支払い
銀行振込、ウェスタンユニオン、Paypal、Money gram、Alipay をご利用いただけます。
さらに、30% T/T デポジット、出荷前に 70% T/T 残高支払い。
その他の支払い方法は注文数量によって異なります。
出荷
はい、発送には常に高品質の梱包を使用します。また、危険物には特別な危険包装を使用し、温度に敏感な商品には認定冷蔵配送業者を使用します。特殊な梱包や標準外の梱包要件には追加費用が発生する場合があります。
送料は選択した商品の受け取り方法によって異なります。通常、エクスプレスは最も早い方法ですが、最も高価な方法でもあります。大量の場合は海上輸送が最適です。正確な運賃は、金額、重量、方法の詳細がわかっている場合にのみ提供できます。
FedEx、DHL、UPS、EMS、船便、航空便をサポートしています。さらに、当社はさまざまな国への特別な輸送ラインを持っています。
少量のご注文の場合、納期は約5〜7営業日です。
量産の場合、納期は入金確認後10～20日程度となります。
それはさまざまな製品や顧客の要件によって異なります。
品質管理
当社は原料から製品に至るまで厳格な管理を行っています。品質管理プロセス。
はい、分析証明書/TDS を含むほとんどの文書を提供できます。MSDS;原産地および必要に応じてその他の輸出書類。
アフターサービス
当社は製品の高品質を保証します。当社の約束は、お客様に当社の製品にご満足いただくことです。当社のアフターサービスは、製品購入後のお客様へのサポートと支援を提供することを目的としています。当社のアフターサービスの主な側面は次のとおりです。
製品に品質上の問題がある場合、または説明と一致しない場合、お客様は関連する証拠 (写真、ビデオ、サードパーティのテストレポートなど) を提供して交換を申請できます。送料および手数料はすべて弊社が負担いたします。
当社の専門技術サポート チームは、お客様の製品に関する技術的な質問や懸念事項をサポートします。私たちのチームは、迅速かつ知識豊富なサポートを提供する準備ができています。
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
お客様の権利と利益を保護するために、製品を受け取った後、時間内に製品の完全性と品質を確認してください。何か問題がございましたら、できるだけ早く当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。解決策を提供するために最善を尽くします。当社に対する信頼とサポートに感謝いたします。
